वारंटी वादा
उत्पाद की कमीशनिंग स्वीकार्य साबित होने की तारीख से उत्पाद एक साल की वारंटी अवधि का आनंद उठाएगा।
कमीशनिंग सेवा
ग्राहक की साइट पर उत्पाद आने के बाद, हम तकनीकी कर्मियों को क्लाइंट के साथ इंस्टॉलेशन और कमीशनिंग के लिए काम करने के लिए भेजेंगे, और क्लाइंट के ऑपरेटरों और रखरखाव कर्मियों को प्रशिक्षित करेंगे।हमारे तकनीकी कर्मचारी ग्राहक की स्वीकृति और हस्ताक्षर के बाद ग्राहक की साइट छोड़ देंगे।
प्रशिक्षण सेवा
यदि ग्राहक अपने कर्मचारियों को हमारी कंपनी में प्रशिक्षण प्राप्त करने के लिए भेजता है, तो हम उन्हें प्रशिक्षित करने के लिए अत्यधिक कुशल कर्मियों की व्यवस्था करेंगे और परीक्षा उत्तीर्ण करने वालों को प्रमाण पत्र जारी करेंगे।सामान्यत: प्रशिक्षण की अवधि एक सप्ताह की होती है, इस अवधि के दौरान हम रहने और खाने की व्यवस्था करेंगे।
रखरखाव सेवा
वारंटी अवधि के भीतर, यदि ग्राहक द्वारा उत्पाद के उपयोग के दौरान उत्पन्न होने वाली कोई भी समस्या अभी भी हमारी दूरस्थ सहायता के तहत हल नहीं की जा सकती है, तो हम क्लाइंट की सूचना प्राप्त होने पर 72 घंटों के भीतर समस्याओं को हल करने के लिए हमारे तकनीशियनों को साइट पर भेज देंगे।यदि ग्राहक के संचालन के कारण समस्याएँ उत्पन्न नहीं होती हैं, तो हम ऐसी सेवा निःशुल्क प्रदान करेंगे।
आजीवन सेवा
वारंटी अवधि समाप्त होने के बाद, हमारी कंपनी सभी अनुबंध-सम्मान करने वाले ग्राहकों को आजीवन सेवा प्रदान करेगी और समय पर ग्राहकों को सबसे अनुकूल कीमत पर स्पेयर पार्ट्स, उत्पाद और तकनीकी सेवा प्रदान करेगी।
फ़ाइल सेवा
अनुबंध लागू होने के बाद, हम ग्राहकों के लिए फाइलें स्थापित करेंगे, जिसमें बिक्री अनुबंध, तकनीकी पैरामीटर, उत्पादन कार्य प्रपत्र, कमीशनिंग रिपोर्ट और स्वीकृति प्रपत्र, प्रासंगिक तकनीकी चित्र आदि शामिल हैं।